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CARACTERÍSTICAS
SERVIÇO
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Integração com o sistema de estoque e financeiro;
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Tabela de grupo de serviços;
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Tabela de serviços;
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Tabela de natureza de serviços (classificação do tipo de serviço, por exemplo. No cliente, laboratório, normal, urgente e ect...);
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Tabela de grupo de equipamento;
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Tabela de equipamentos com controle de garantia, tempo para manutenção;
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Controle serviços por HHT(Hora Homem Trabalhada) x VHHT(Valor Hora Homem Trabalhada) x QHHT(Qtde Hora Homem Trabalhada)
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Emissão de ordem de serviço para entrada do equipamento ou autorização de serviço, com horário de entrada, anomalia, previsão de entrega e classificação da ordem de serviço. Sendo possível tratar o status conforme o andamento do equipamento no conserto (Aguardando orçamento, Aguardando aprovação orçamento, orçamento recusado, orçamento aprovado/em execução serviço, serviço concluído/encerrado e ordem serviço fechada);
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Ordem de serviço de entrada com configuração de mensagens específicas para a entrada;
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Controle de previsões de entrega de ordem de serviço e atalho para verificar situação da ordem de serviço;
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Controle de previsões e contatos para documentar todos os contatos ao cliente e atribuir novo status a ordem de serviço;
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Possibilidade de criar laudos técnicos padrões, para incorporar a ordem de serviço no ato do fechamento;
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Fechamento da ordem de serviço integrando com o pedido de estoque, faturamento e gerando o relatório de entrega/encerramento podendo ainda configurar a mensagem para fechamento;
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Tratamento de comissão para o vendedor do serviço;
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Tratamento de comissão para o executante do serviço;
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Controle de garantia de serviço conforme parâmetro, através da abertura de ordem de serviço e através de consulta;
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Controle de garantia de equipamentos consertados;
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Controle de empréstimo e aluguel de equipamentos;
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Consulta de ordem de serviços fechadas, abertas, em garantia, por cliente, por executante e equipamento;
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Relatório de ordem de serviço fechada ou aberta;
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Relatório de manutenção de equipamentos;
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Emissão de orçamento de serviço integrado com o estoque;
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Integração da ordem de serviço ao cupom fiscal;
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Emissão de nota fiscal de serviço e também com integração de peças e serviços;
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Controle de valor mínimo para fechamento de ordem de serviço sem autorização, isto é, para controle o valor mínimo de serviço;
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Opção de inclusão de valor adicional para venda a prazo abaixo do valor mínimo do serviço;
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Opção de vincular ou não os equipamentos ao cliente;
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Filtro de pesquisa para os equipamentos quando vinculados a um cliente;
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Controle opcional do estado da ordem de serviço, isto é, em orçamento, orçamento concluído, orçamento aprovado/reprovado, serviço concluído e ou cancelado, mantendo a rastreabilidade para cada uma das fases;
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Controle de manutenção para geração de ordem de serviço por lote, isto é, gera um grupo de ordem de serviço automaticamente;
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Controle de locação de equipamentos;
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Controle e gerenciamento de equipamentos fiscal (Interventores e Revendedores de ECF), gerando o arquivo magnético atendendo a legislação do Convênio ICMS 09/09, de 03 de Abril de 2009;
Módulo Financeiro